1. Alcance

Estas políticas de compra aplican a todos los productos vendidos a través de nuestra tienda en línea que se encuentra operando exclusivamente en México.

2. Proceso de Compra

• Selección de Productos: Los clientes pueden navegar por nuestro catálogo en línea y seleccionar los productos que desean comprar.
• Carrito de Compras: Los productos seleccionados se añadirán al carrito de compras. El cliente puede revisar y modificar su pedido antes de proceder al pago.
• Pago: Aceptamos varias formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito. Todos los pagos deben completarse antes del envío del producto.

4. Precios y Disponibilidad

• Precios: Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA correspondiente. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
• Disponibilidad: Aunque hacemos todo lo posible por mantener nuestro inventario actualizado, algunos productos pueden no estar disponibles al momento de la compra. En caso de no disponibilidad, el cliente será notificado y se le ofrecerá la opción de esperar, seleccionar un producto alternativo o cancelar el pedido.

5. Envío y Entrega

• Zonas de Envío: Realizamos envíos únicamente dentro del territorio mexicano.
• Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el tipo de envío seleccionado. Proveemos una estimación del tiempo de entrega durante el proceso de compra.
• Costo de Envío: El costo de envío es GRATUITO.

6. Devoluciones y Reembolsos

• Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando el producto esté en su estado original, sin uso y con su empaque intacto.
• Reembolsos: Los reembolsos se procesarán una vez que el producto devuelto haya sido recibido y revisado. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
• Productos Defectuosos: En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, el cliente debe contactarnos inmediatamente para coordinar la devolución y reposición del producto.

7. Garantías

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de fábrica. La duración de la garantía varía según el fabricante y el tipo de producto. Para hacer válida la garantía, el cliente debe enviar un correo a ventas@midebien.com explicando la razón por la que quiere hacer válida la garantía acompañando su razón con documentos o fotografías. 

8. Privacidad y Seguridad

Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Toda la información personal recopilada durante el proceso de compra será utilizada únicamente para procesar el pedido y mejorar la experiencia de compra. No compartiremos información personal con terceros sin el consentimiento del cliente.

9. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre nuestras políticas de compra, el cliente puede contactarnos a través del correo ventas@midebien.com o al +52 5752 6433.